おてつだいクエスト

アカウント・データ削除

最終改定日: 2026.08.06

「おてつだいクエスト」では、主な利用データは端末内に保存されます。 一方で、サインイン（iOS は Apple、Android は Google）、クラウドバックアップ（iOS は iCloud、Android は Google Drive）、プレミアム課金機能を利用した場合、外部サービス上に関連情報が保存されることがあります。

1. アプリ内でのアカウント削除

サインイン（iOS は Apple、Android は Google）をご利用の場合、アプリ内から次の手順でアカウントを削除できます。

  • おうちの人専用の設定画面を開く
  • 「アプリのご案内」内の「アカウント・データ削除について」を開く
  • 「アカウントを削除する」を押し、確認画面の案内に従って削除する

このアカウント削除では、次のものが削除されます。

  • クラウドのバックアップデータ（iOS は iCloud、Android は Google Drive）
  • サインインの連携（Apple / Google）
  • RevenueCat 上の識別ひも付け（匿名の状態に戻ります）

次のものは削除されません。

  • この端末に保存された子どもの記録・写真（アプリのアンインストール、または子ども管理から個別に削除できます）
  • App Store / Google Play で管理される購入・サブスクリプション（解約は各ストアから行ってください。購入は「購入を復元」で戻せます）

2. 端末内データの削除

端末内に保存された以下の情報は、アプリのアンインストールまたはアプリ内データの削除により削除されます。

  • 子どもの名前
  • アバター画像
  • クエスト提出写真（端末内に保存された画像ファイル）
  • クエスト進捗
  • 実績ログ
  • シール、報酬、各種設定情報

3. クラウドバックアップデータについて

クラウドバックアップ機能を利用している場合、バックアップデータは、iOS では端末にサインインしている iCloud のアプリ専用領域、Android では Google Drive のアプリ専用領域（appDataFolder）に保存されます。 バックアップには、提出写真の画像ファイルそのものは含まれません（完了ログ等のテキストデータが含まれる場合があります）。 バックアップは当社による独自暗号化ではなく、各アカウント（Apple ID / Google アカウント）で保護されるデータとして保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。 上記「1. アプリ内でのアカウント削除」を実行すると、このバックアップデータは削除されます。

4. プレミアム課金情報について

App Store / Google Play / RevenueCat 上で管理される購入履歴、サブスクリプション状態等については、各サービス提供者のルールに従って管理されます。 サブスクリプション停止、返金、購入履歴の扱いは、各ストアの手続をご確認ください。 アカウント削除を行っても、サブスクリプションは自動では解約されません。解約が必要な場合は各ストアから手続きしてください。

5. サインイン情報について

サインイン（Apple / Google）を利用した場合でも、本アプリで保持する識別情報は、本サービス提供のために必要な範囲に限られます。 上記「1. アプリ内でのアカウント削除」で連携を解除できます。その他の削除希望がある場合は、otetsudai-quest@akicraft.jpまでご連絡ください。